Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez xenaviorluxiq, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers de qualité. Cette collecte s'effectue dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Données collectées directement

• Nom, prénom et informations de contact lors de votre inscription
• Données bancaires pour le traitement des transactions
• Informations sur vos préférences et objectifs financiers
• Historique des communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de navigation
• Données d'utilisation de nos outils financiers
• Cookies et technologies similaires
• Métadonnées des fichiers que vous téléchargez

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins non autorisées.

• Personnalisation de nos outils d'analyse financière
• Amélioration continue de nos services
• Communication d'informations importantes sur vos comptes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

3. Partage et Transfert des Données

xenaviorluxiq ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services. Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.

Partenaires autorisés

• Établissements bancaires pour le traitement des paiements
• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé
• Organismes de régulation financière sur demande légale
• Experts comptables et auditeurs dans le cadre légal

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande par email à info@xenaviorluxiq.com en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Hébergement sur des serveurs sécurisés en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Audit annuel de nos pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de transaction : 5 ans après la dernière opération
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de réclamation : 5 ans après la résolution du litige

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et vos données

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via notre site web.

Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf en cas de changement réglementaire imposant une application immédiate. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.